İade ve İptal Politikası

İade Hakkı ve Süresi

Satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, deforme edilmemiş ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.

İade Edilemeyen Ürünler

Hijyen nedeniyle iç giyim ürünleri, kullanılmış veya yıkanmış ürünler, etiketi sökülmüş ya da değiştirilmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.

İade Süreci

İade talebinizi info@birgulkapanbutik.com adresine veya WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde kargo etiketi tarafımızca gönderilir; kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Para İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kalite kontrolünden geçtikten sonra 3-5 iş günü içinde ödeme yönteminize iade işlemi başlatılır. Banka işlem süreleri değişkenlik gösterebilir.

Değişim

Farklı beden veya renk değişimi için ürünü iade edip yeni sipariş oluşturabilirsiniz. Değişim taleplerinde de 14 günlük süre geçerlidir.

Sipariş İptali

Kargoya verilmemiş siparişleri iptal etmek için en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz. Kargoya verilen siparişler için iade sürecini başlatabilirsiniz.

Sorularınız için bize ulaşın